La protection des données de vos patients est essentielle pour garantir leur confidentialité et leur sécurité. Voici trois conseils clés pour vous aider à protéger leurs informations personnelles :
1. Activer la double authentification ( appelée 2FA)
La double authentification ajoute, à la connexion, un code à 6 chiffres reçu par SMS ou par e-mail. Elle protège vos patients si votre mot de passe fuite, et elle est demandée aux professionnels de santé par le référentiel de sécurité de l'ANS. Elle sera bientôt exigée sur tous les comptes Satelia.
L'activer (2 minutes)
- Ouvrez « Menu » en haut à droite, puis « Préférences ».
- Dans le bloc « Sécurité », cliquez sur « Activer la double authentification ».
- Choisissez « SMS » ou « MAIL » pour recevoir le code, puis « Valider ».
- Saisissez le code reçu, puis « Valider ». Le message « La double authentification a bien été activée ! » confirme l'activation.
- À la connexion suivante, cochez « Je suis sur un ordinateur de confiance » : le code ne vous sera plus demandé sur ce poste pendant un an.
En cas de difficulté
- Le bouton est grisé : votre fiche n'a pas de numéro de téléphone. Ajoutez-le dans « Menu > Mon compte », enregistrez, puis recommencez.
- Votre numéro est un fixe : le choix « SMS » est grisé, choisissez « MAIL ».
- Le SMS reçu parle de « finaliser votre connexion » : c'est bien le bon code.
- Vous avez changé de téléphone ou ne recevez plus le code : contactez le support (support@satelia.eu, 09 77 55 90 72), qui mettra votre numéro à jour.
Avec une e-CPS : Pro Santé Connect
Si votre RPPS figure sur votre fiche Satelia, vous pouvez vous connecter avec le bouton « Pro Santé Connect » de la page de connexion. La première fois, Satelia vous demande votre e-mail et votre mot de passe pour relier les deux comptes. Activez quand même la double authentification : votre accès par mot de passe reste ouvert en plus de Pro Santé Connect, pour que vous puissiez toujours vous connecter si le service de l'État est indisponible, et c'est cet accès qu'elle protège.
Satelia ne vous demandera jamais votre mot de passe ni votre code, par téléphone, SMS ou e-mail.
2. Préférez un mot de passe spécifique
Pour éviter les risques de compromission, utilisez un mot de passe spécifique à Satelia® Cardio. Cela est particulièrement important si vous n’avez pas activé la double authentification. Si vous utilisez le même mot de passe sur plusieurs sites, une faille sur l'un d'entre eux pourrait exposer les données de vos patients.
3. Sécurisez également vos messageries
Les conseils précédents s’appliquent aussi à votre messagerie, car c’est là que vous recevez des alertes, des liens de réinitialisation de mot de passe et d’autres informations sensibles. Protéger votre messagerie est donc crucial.
Bonus : Pour les utilisateurs de Satelia® Cardio sur smartphone
Assurez-vous de sécuriser votre téléphone, qui est facile à perdre. Activez un code d’accès pour empêcher l’accès non autorisé à vos messages, contacts, e-mails, et à l’application Satelia® Cardio, garantissant ainsi une sécurité optimale.