Hospitalisation : comment suspendre votre suivi Satelia® Cardio
Vous allez être hospitalisé(e), ou vous l'êtes déjà ? Prévenez-nous : nous mettrons votre suivi en pause pendant votre séjour à l'hôpital. Cette page vous explique, étape par étape, comment faire.
✉ 1. Nous prévenir de votre hospitalisation
Comment puis-je vous contacter pour signaler mon hospitalisation ?
Le plus simple est de nous écrire par e-mail à cette adresse :
Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en bas de cette page, ou nous appeler au 09 77 55 90 72.
Quelles informations dois-je vous donner ?
Pour que nous puissions mettre à jour votre dossier, indiquez-nous :
- la date d'entrée à l'hôpital ;
- le nom de l'établissement (l'hôpital ou la clinique) ;
- le service dans lequel vous êtes hospitalisé(e) ;
- le motif de l'hospitalisation ;
- la date de sortie, si elle est déjà connue.
✎ Exemple de message à recopier
Bonjour, je m'appelle [votre nom et prénom]. Je suis hospitalisé(e) depuis le [date] à [nom de l'hôpital], dans le service [nom du service], pour [motif]. Ma date de sortie prévue est le [date, ou : pas encore connue]. Merci de suspendre mon suivi.
⌛ 2. Pendant votre hospitalisation
Que se passe-t-il pendant mon hospitalisation ?
Nous suspendons les sollicitations (par exemple les rappels de pesée ou les questionnaires) pendant toute la durée de votre hospitalisation.
Que faire si la date de sortie n'est pas encore connue ?
Pas d'inquiétude. Nous inscrivons une date provisoire dans votre dossier.
Dès que vous connaissez la date exacte, il suffit de nous la communiquer.
✔ 3. Tenir votre dossier à jour et reprendre le suivi
Quand dois-je vous recontacter ?
Contactez-nous dès que vous avez une nouvelle information, par exemple :
- votre date de sortie est connue ;
- votre hospitalisation est prolongée ;
- vous êtes transféré(e) vers un autre établissement.
Cela nous permet d'adapter votre suivi : soit le reprendre, soit prolonger la suspension.
Que se passe-t-il à la fin de mon hospitalisation ?
Les sollicitations reprennent automatiquement dès la fin de votre hospitalisation. Vous n'avez aucune démarche particulière à faire.
C'est pourquoi il est important de nous prévenir si votre date de sortie change.
✉ Besoin d'écrire au support ?
Remplissez notre formulaire en ligne : votre demande nous parvient directement.
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