Je souhaite déclarer le décès d'un patient suivi par Satelia
Vous souhaitez nous informer du décès d'un proche ou d'un patient suivi par Satelia. Cette démarche permet d'arrêter le suivi et de ne plus envoyer de messages (SMS, e-mails, appels). Cette page vous explique comment nous contacter et quelles informations nous transmettre.
☎ Comment nous prévenir ?
Vous pouvez choisir le moyen qui vous convient le mieux :
Option 1 : par téléphone
Appelez le 05 32 80 00 51, puis choisissez le choix 2 lorsque le message d'accueil vous le propose.
Option 2 : par e-mail
Écrivez-nous à l'adresse support@satelia.eu.
Option 3 : par formulaire en ligne
Remplissez le formulaire de contact en cliquant sur le bouton « Écrire au support » en bas de cette page.
✎ Quelles informations nous transmettre ?
Pour arrêter le suivi de la bonne personne, sans risque d'erreur (on parle d'identitovigilance), merci de nous indiquer :
1. Votre identité
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre lien avec le patient (par exemple : conjoint, enfant, médecin)
2. L'identité du patient
- Son nom
- Son prénom
- Sa date de naissance
Nous vous présentons nos condoléances les plus sincères en cette période difficile et restons disponibles pour répondre à toute question supplémentaire.
L'équipe support de Satelia
✉ Besoin d'écrire au support ?
Remplissez notre formulaire en ligne : votre demande nous parvient directement.
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