Aide à la connexion – Séance d'ATP collective sur Livestorm
Avant la séance
- Vous pouvez vous connecter avec un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
- Assurez-vous que la batterie de l'appareil est chargé et que le son fonctionne.
- Vous avez reçu un email de confirmation d'inscription et des emails de rappel Livestorm (expéditeur : Livestorm ou Satelia).
- Dans l'un de ces messages, cliquez sur le bouton orange « Accéder à votre séance collective ».
- Cela ouvre une page internet (pas besoin de créer de compte).
- Si un message vous demande l'autorisation d'utiliser le micro ou la caméra, cliquez sur Autoriser.
- Saisissez votre prénom et nom, puis cliquez sur « Monter sur scène ».
- Patientez quelques secondes : la salle s'ouvre automatiquement.
Pendant la séance
- Vous pouvez écouter, poser vos questions à l'oral ou par écrit dans la zone « Chat ».
- Si le son est trop bas, augmentez le volume de votre appareil.
- Si vous ne voyez rien, rafraîchissez la page (petite flèche circulaire en haut du navigateur).
En cas de difficulté
Fermez la fenêtre et cliquez à nouveau sur le bouton orange « Accéder à votre séance collective » reçu par email.
Si le problème persiste, contactez l'équipe Satelia.
Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre télésuivi, le support est joignable au 0977559072 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h ou par mail à support@satelia.eu.